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Données personnelles & RGPD
Dans le cadre de votre navigation sur OrigineZen.fr, nous collectons et traitons certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
LCF France
23 rue Édouard Vaillant, 37000 Tours
Contact : contact@originezen.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, mot de passe
- Informations de commande : adresse postale, téléphone, informations de livraison
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés, jamais stockées par OrigineZen.fr
- Données de navigation : pages consultées, produits vus, préférences (via cookies soumis à consentement)
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, paiements et livraisons
- Assurer le fonctionnement technique du site et la sécurité
- Améliorer votre expérience utilisateur et nos services
- Répondre à vos demandes via le service client
- Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison, service client)
- Le respect d’obligations légales (facturation, lutte contre la fraude)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention des abus)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :
- Données de compte : tant que votre compte est actif
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : selon leur nature, maximum 13 mois
6. Destinataires
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables au fonctionnement du service :
- Transporteurs
- Prestataires de paiement
- Hébergeur du site
- Outils de mesure d’audience (avec consentement)
Aucun transfert ou revente à des tiers non autorisés n’est effectué.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@originezen.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Mises à jour
Cette politique peut être modifiée pour rester conforme à la réglementation ou à l’évolution de nos services. La version en vigueur est accessible dans le footer du site.